Социальные сети стали очень популярны, каждый, кто имеет компьютер, зарегистрировался хотя бы в одной из них и ведет активное общение сразу на нескольких страничках сообществ. Такой вид коммуникации полюбился всем и каждому, независимо от возраста и пола. Люди проводят в социальных сетях большую часть своего свободного времени и это огромное непаханое поле для рекламщиков, которое нужно правильно спахать и засеять, а урожай уж не заставит себя ждать.
Продвижение товаров в социальных сетях — это инновационный, но очень перспективный способ рекламирования компаний и популяризации их товаров и услуг. Для этих целей используют разнообразные форумы, блогосферы и интерактивные сервисы контактирования. Такой способ продвижения в социальных сетях получил название Social Media Marketing или SMM. С помощью таких методов удается значительно увеличить трафик на сайт и в розничные точки, а также быстро распространить информацию о бренде в сети.
Главная задача смм-маркетологов — это предоставить огромной аудитории людей необходимую информацию о компании и ее товарах, причем социальные сети имеют все необходимые для рекламы возможности, которыми важно лишь грамотно пользоваться.
Интернет-магазин и популяризация в социальных сетях

- Главная цель бизнеса и рекламы — это увеличить продажи и получить как можно больше прибыли. Такая задача эффективно решается путем создания тематического сообщества потребителей. Члены этой группы являются постоянным покупателями и активными агитаторами определенной торговой марки.
- Таким образом, сообщества способствуют формированию доверия у потребителей к предоставляемым продуктам или услугам, поскольку каждый член сообщества — это совершенно обычный покупатель, который уже купил или планирует приобретение товара, и делится своими впечатлениями, дает советы и рассказывают о новинках.
- В сообществах расскажут, как правильно выбрать товар, в каком магазине и когда это лучше сделать, а также постоянно убеждают целевую аудиторию в преимуществах приобретения именно в магазинах или на страницах ресурсов соответствующей компании. Большинство даже не подозревает, что все эти советчики являются сотрудниками рекламного отдела продающей компании.
- Социальная сеть идеально подходит для формирования положительного имиджа и продвижения бренда. Известные торговые марки вкладывают значительные средства в продвижение бизнеса именно в социальных сетях.
- Этот вид рекламирования товаров впервые появился 7 лет назад и с каждым годом его эффективность привлекает все больше компаний. Аудитория социальных сетей сопоставима с аудиторией телеканалов, но члены сообществ более активны и внимательно следят за новинками. Члены сообществ в социальных сетях с удовольствием участвуют в тематических форумах, в которых используется скрытый маркетинг. Прямая же реклама предполагает ведение дискуссий от имени производителя, и такой способ тоже используется. Для этого на страницах блоггеров размещаются сообщения рекламного характера, которые в дальнейшем порождают дискуссию и диалог.
- Прямой контакт с членами тематических сообществ позволяет быстрее заинтересовать их своими товарами и пополнить количество своих потенциальных и постоянных клиентов.
- Основные задачи, которые решают компании, продвигая свою продукцию в соцсетях:
- стимулирование продаж;
- создание групп постоянных покупателей;
- борьба с негативом;
- получение трафика.
Что ищут покупатели в социальных сетях?
Пользователи социальных сетей создают тематические группы — виртуальные клубы по интересам. В таких сообществах легко рекламировать определенные товары, которые интересны именно этой целевой аудитории.
Способы рекламы в социальных сетях

- Существует два варианта продвижения товаров в социальных сетях:
- использование уже организованных тематических групп — цель достигается достаточно быстро, но этот инструмент работает пока поступает оплата от заказчика за возможность рекламировать свой товар на этой площадке;
- создание своего сообщества, уникальной тематической группы для отдельного интернет магазина и уже там рекламирование и продажа своих товаров — этот вариант самый сложный, поскольку этот путь длинный, дорогой и без 100% гарантии на успех.
- Все чаще интернет рекламисты используют акции вирусного характера. Такой нестандартный подход достаточно непредсказуем и крайне трудоемок в реализации, однако, эффект заказчик получает органический и грандиозный.
- Основной целью вирусной акции является популяризация бренда, на продажи они прямо не влияют. Длительность предложений подобного рода позволит добиться узнаваемости бренда, а вот рост продаж будет зависеть от многих факторов. Примером мини-вируса является проведение конкурсов с призами и прочие семплы.
Примеры сообществ потребителей
Многие известные бренды имеют свои сообщества, но используют их не с целью увеличения продаж, а как постоянное напоминание целевой аудитории о себе. Примерами таких групп являются Pepsi, Intel, Nokia, MARGO и прочие компании.
Самые популярные социальные сети, которые могут использоваться, как площадки для продвижения групп, это Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, Одноклассники, Гугл + и Ютуб.
Сложности и способы их решения
- Трудности при создании сообщества заключаются в обеспечении его регулярного обновления. Организовать группу нетрудно, а вот чтоб она продолжала жить и развиваться — задача сложная.
- Грамотно подобранная концепция сообщества, умеренная рекламная составляющая и своевременное проведение мероприятий по активизации членов сообщества и их сплочению — это необходимые этапы создания живого сообщества.
- Проведение семплов, вовлекающих как можно больше членов группы в их участие, скрепляет тематическое сообщество. Члены группы знакомятся, общаются, приглашают в группу своих друзей и образуют связи между участниками. Такими мероприятиями являются всевозможные конкурсы и тематические акции.
Как раскрутить бизнес в социальных сетях
Социальные сети — это огромная аудитория, среди которой найдутся и ваши потребители, соответственно, это площадка для рекламы. Получить хорошие результаты моментально нереально, процесс требует определенного времени и финансовых затрат.
Неудачная первая попытка прогнозируема, ведь только целенаправленная и постоянная работа дает стабильный желаемый результат. Работы по продвижению в социальных сетях товаров и услуг приносят колоссальный эффект и очень перспективны.
Основные инструменты продвижения в соцсетях
Социальная сеть ВКонтакте
Самой многочисленной социальной сетью рунета считается ВКонтакте, она насчитывает около 30 млн. пользователей. В настоящее время во ВКонтакте насчитывается до 12 млн. тематических групп, поэтому если вы тоже хотите осуществить продвижение своего товара в этой сети, учитывайте следующее:
- Выбор позиционирования группы.
Существует несколько видов позиционирования: по бренду, ассортименту и интересам. По бренду есть смысл позиционироваться, если имя компании в сети уже раскручено, тогда люди будут активно пополнять вашу группу. В противном случае у пользователей нет стимула, вступать в сообщество, неизвестно что из себя представляющего. В группы, основанные на интересном ассортименте товара, вступает больше пользователей, однако, самыми популярными сообществами являются общения по интересам. Именно в эти группы вступает четверть всех пользователей.
- Раскрутка бренда.
Чтобы иметь группу с большим количеством фолловеров нужно предоставить пользователям сетей всю полноту информации о вашей компании. В комплекс информации входит информирование о названии торговой марки, ее логотип, постоянное обновление текущего контента, публикация последних новостей, которые должны быть поданы с изюминкой и долей юмора, фотографиями и видео материалами о компании. Пользователи должны иметь возможность познакомиться с фотоальбомами, главными специалистами компании, отчетами о проводимых семинарах, конференциях и вебинарах.
- Организация обсуждений.
- Регулярно обновляемый контент.
Стимулом для пользователей при выборе группы послужит организация получения какого-либо бонуса.
- Чтобы эффективно осуществлять продвижение товаров ВКонтакте необходимо:
- установить на сайте компании ссылки для перехода в группу ВКонтакте;
- разместите целевую рекламу в социальной сети;
- проанонсируйте свою группу в других, уже популярных, группах.
- Можно пытаться завлечь в свою группу аудиторию, предлагая офер, то есть за полученные в популярной игре баллы, предоставляется возможность вступить в группу.
- Участие в корпоративных мероприятиях авторитетов, которые потом напишут отзывы о событии и компании. Положительные комментарии, безусловно, помогут продвижению. Во ВКонтакте используют также приложения, которые способствуют продвижению бренда.
- У пользователей сетей в группах есть свои особенности. Члены сообществ ВКонтакте лучше реагируют на визуальную информацию, там эффективно использовать фото- и видео-контент. Текстовая информация не пользуется таким интересом, она для пользователей скучна и надоедлива, в текстах читается не больше 3 строк. Кроме того, необходимо ограничить публикацию постов, их рекомендуют публиковать не более трех в день. Если публиковать нечего — связь с пользователями постепенно теряется, а если флудить слишком много — подобный контент посчитается назойливый и попадет в неминуемый бан.
Социальная сеть Facebook
Facebook до 2011 года считалась площадкой для общения с друзьями за границей. С конца 2010 года наблюдается высокий темп роста пользователей данной сети, которая также имеет особенности:
- средний пользователь сети взрослее, образованнее и отличается большей покупательной способностью;
- здесь нет подростков, практически отсутствуют домохозяйки;
- основные пользователи сети — программисты, маркетологи, менеджеры разных звеньев и руководители.
В связи с этим продвижение товаров на Facebook открывает большие возможности и доступ к аудитории активной и обеспеченной.
- В Facebook создано много собственных страниц различных известных брендов, то есть здесь пользователи вступают в группы не по интересам, как во ВКонтакте, а именно по брендам.
- Способы продвижения товаров в Facebook:
- связь с внешними сайтами;
- использование контекстной рекламы;
- использование базы email пользователей.
- Контент — главный фактор продвижения
Качественный контент является главным фактором эффективного продвижения в сети интернет. Рассмотрим составляющие качественного контента:
- информация должна отличаться актуальностью и уникальностью;
- информация должна выходить регулярно;
- информация должна иметь элементы вирусности.
Особенности контента для разных социальных сетей
- Пользователей Facebook не пугают сложные тексты, поскольку это образованные, состоятельные люди. Они активные юзеры мобильных приложений и социальных групп.
- ВКонтакте — самая крупная соцсеть в Рунете, ее аудитория гораздо моложе и основная сфера интересов развлекательная. Пользователей ВК не интересуют тексты, они визуалы.
- Instagram — это самый популярный фото-хостинг. Ведение страницы бренда в этой соцсети должно соответствовать определенным требованиям. Если вы хотите размещать рекламу в Instagram, необходимо соблюдать:
- единство стиля оформления странички;
- пользоваться стандартным фильтром;
- располагать объекты на 2/3 экрана — такое позиционирование создает более привлекательную визуальную картинку.
Смм и таргетинг
Возможности для таргетинга — уточнения целевой аудитории, есть во всех социальных сетях, только по-разному. Существует несколько отличающихся видов таргетинга:
- географический, когда рекламу демонстрируют определенным населенным пунктам и странам;
- социально-демографический, когда активность ориентируют на разные группы людей, отличающихся возрастом и полом;
- контекстный — тексты, написанные с учетом интересов пользователей;
- поведенческий — реклама, которая основана на изучении истории конкретных действий пользователя.
Реклама в соцсетях
Рекламу в соцсетях размещают в виде постов с целью получить максимальное количество лайков и репостов. Информацию для продвижения размещают платно, а стоимость определяется количеством подписчиков, чем их больше — тем дороже.
Договор на размещение рекламных постов заключается с владельцами сообществ напрямую или через специальные биржи. Содержание рекламы размещается администратором сообщества и в течение 24 часов доступно пользователям. В отдельных социальных сетях разное время суток считается более благоприятным для запуска информационных вирусов.
Профессиональное продвижение в социальных медиа
Существуют специальные сервисы, которые оказывают платные услуги по продвижению в соцсетях. Такие биржи сами занимаются разработкой качественного контента и ведут переговоры с владельцами социальных сетей о размещении рекламы.
Распространенные ошибки стратегии продвижения
- Ожидание быстрой отдачи.
- Неадекватная оценка сложности.
- Отказ от работы в соцсетях при неудачном опыте.
- Искусственное наполнение групп.
- Обязательная двусторонняя связь.
- Отказ от профессиональной поддержки.
- Бесцельное создание группы.
- Отсутствие работы с негативом.
Начиная заниматься продвижением своего бренда на просторах социальных сетей, не ждите, что все получится сразу, но в этом безбрежном море пользователей обязательно найдутся ваши почитатели. Надо только все сделать правильно.
Главная >
Блог >
Как раскрутить бизнес в социальных сетях