21 июня 2015 г.

КОГДА ТОЧНОСТЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

Управление репутацией, системная диагностика торговых марок, идентификация бренда Диагностика для определения и коррекции уникальных критериев, описывающих отличительные особенности и отвечающие на простые вопросы: «Чем продукт заказчика отличается от его конкурентов?», «Что именно привлекает потребителей?», «Кто и почему в это должен поверить?», «Как ему об этом рассказать?»


Выражение и трансляция конкурентных преимуществ, разработка и осуществление рекламных кампаний самым экономичным, простым и эффективным способом, чтобы находили, узнавали, выбирали, покупали, советовали.


ИМИДЖ КАК ФАКТОР ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

В мире бизнеса, если о вас никто не знает, значит — вы не существуете. От того как, что и кому вы сообщаете о своих достоинствах и преимуществах, зависит внимание к вам и заинтересованность в ваших возможностях со стороны окружающих людей и внешнего мира в целом.


Если ваши идеи ценят, интересуются вашей точкой зрения, восхищаются вашими успехами и достижениями — вы магнит внимания, источник оптимизма и пример для подражания. Если же недругам и конкурентам удалось сформировать о вас негативное мнение, то вы обречены на изнурительную борьбу с многочисленными недоброжелателями, врагами, и добровольными борцами со злом в вашем лице, о которых вы даже можете и не подозревать.


Информационные войны ведутся за влияние на людские мнения, суждения, ожидания и мышление, потому что в совокупности своей они являются фактором принятия решений: «покупать или нет?», «инвестировать или нет?», «в какую сторону развиваться?».


Именно ожидания, мнения и восприятие находятся в плоскости информационного поля и создают имидж продукта, компании, бизнеса, личности, общества, региона и страны.


Ваш имидж, ваша репутация — это по сути отражение ваших конкурентных преимуществ в умах людей. Вызывает это отражение искренний интерес — люди вам доверяют, вы на пути к успеху и признанию. Если вам удается управлять своей репутацией, своим имиджем — значит вы лидер и можете влиять на людей, на их решения и поступки.


В итоге, в основе любой информационной стратегии лежат цель и возможности отражения конкурентных преимуществ в информационном пространстве для формирования привлекательного имиджа, как фактора принятия решений и влияния на поведение людей.


Без средств управления имиджем влиять на принятие решений невозможно. Эти средства включают в себя способы, знания и алгоритмы формирования общественного мнения, влияния на мышление и восприятие на сознательном и подсознательном уровнях.


Таким образом, создание, модификация и развитие имиджа — по сути дела инструмент прямого и косвенного управления фактором принятия решений, позволяющий усилить эффективность деятельности в сфере бизнеса и общественных отношений, а значит — получить дополнительное мощное конкурентное преимущество.


Поэтому, управление имиджем является одним из системных, базовых и стратегических преимуществ.


АКТУАЛЬНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ДИАГНОСТИКИ

Последние 20 лет были периодом очень дорогих массовых технологий в истории. Богатая и расточительная эпоха заканчивается и маркетинговые бюджеты урезаются повсеместно. Сбалансированное ценообразование становится главным маркетинговым инструментом и конкурентным преимуществом в ближайшем будущем.


На фоне сокращающихся рекламных расходов и появляющихся все новых и новых СМИ, планирование рекламных кампаний/бюджетов становится, по сути, игрой ва-банк. Ведь рекламодатели испытывают острую нехватку важной информации о том, как можно наиболее рационально использовать СМИ. А без этих данных отрасль вынуждена играть вслепую и, часто, вхолостую.


В такой ситуации ТОП-менеджменту коммерческих компаний приходится вдвойне тщательно обдумывать свои рекламные расходы для привлечения внимания потребителей, извлекать собственные внутренние ресурсы для сокращения затрат.


Одновременно все жестче становятся требования владельцев компаний по поводу окупаемости рекламных вложений, которые также желают знать, какие масс-медиа наиболее оправдывают их инвестиции.


Чем более разнообразны СМИ и рекламные носители (особенно с учетом сокращения рекламного бюджета), тем важнее становится понять, какое средство и какую функцию массовой информации они выполняют в процессе коммуникации с потребителем. И чем больше потребителей достигает целенаправленная реклама, тем меньше она раздражает остальную публику.


Мир современных технологий направлен на обеспечение функциональных интерфейсов. Девелоперы навязывают своим заказчикам сложные многофункциональные интерфейсы в виду их высокой стоимости и большей коммерческой выгоды. Но как показывает ежедневный опыт конечный потребитель товаров/услуг чаще всего интересуется простыми интерфейсами, а не сложными функциями, его интересует экономия времени, эффективное управление его продуктивностью, повседневностью, бытом и отдыхом.


Эти простые критерии по-прежнему позволяют различать эпигонство претендентов на очередную инновационность.


Бизнес заметно «повзрослел» и демонстрирует свое понимание того, что:


— прибыль — это производная привлекательности продукции и оказываемых услуг для потребителей;
— стандартные подходы уже не работают, поскольку используются повсеместно, что вырабатывает своеобразный информационный иммунитет у потребителя;
— лучше продается актуальный продукт, чем привычный.


Поэтому убедить потребителя расстаться с деньгами становится все сложней. Без сильной эмоции в рекламной кампании завоевать лояльность потребителя не получается. Даже магическое SALE не так впечатляет как ранее.


В итоге, предприниматели для «саморепродукции» и привлечения внимания потребителя научились создавать легенды «Чем мы/товар/услуга отличаются от остальных и почему в это кто-то должен поверить?».


Сформулированные и выраженные идеи кодируются и в символическом представлении транслируются из уст в уста, мультиплицируются посредством рекламных сообщений в медиа-среде, дабы впечатлять и формировать устойчивые образы в головах потребителей.


Легенда или «бренд-код» — по сути уникальный штамп, который строится на базовых отличительных особенностях продукта (товара/услуги) с учетом реальных ресурсов, без фантазийных зарисовок и эпигонства. Причем, реальные отличия продукта с аналогами заключаются в 2 — 7% всех его характеристик. Именно в этих «крохах» и состоит все творческое пространство уникальности и самоидентификации для извлечения прибыли.


Бизнесу достаточно тяжело самостоятельно вникать в суть технологий увеличивающих эффективность продаж. Для продвижения и рекламы необходимы знания в сферах IT, маркетинга, рекламы, PR, социологии, психологии и т.д, привлечение опыта экспертов и специалистов. К тому же этим «хороводом» нужно как-то управлять, чтобы структурировать и использовать «добытые» знания.


Сформированная, внятная, понятная, интересная, полезная легенда позволяет:


  • делать прогнозы и снизить риски управленческих стратегических/тактических решений;
  • стандартизировать бизнес-процессы для организации и обучения персонала;
  • получить внятные инструменты для медиа-менеджмента — политики управления информационными процессами, рекламными кампаниями, продажами;
  • увеличить продажи и лояльность потребителей, в том числе и персонала;
  • сформировать рефлексы потребителей (внимание, вовлечение, потребность и пр.);
  • расширить бизнес-горизонты и сформировать необходимую репутацию.

Репутация бизнеса напрямую влияет на прибыль. Следовательно управление репутацией направленно не только на акцентирование внимания клиентов и партнеров на преимуществах бизнеса, но и нейтрализацию последствий «дружелюбной» конкурентной активности.


Так как создать свой уникальный «бренд-код»? Как привлечь внимание, «влюбить» потребителя? При этом сохранить объективность, не поддаться иллюзиям продиктованных собственными желаниями и предпочтениями в условиях повышенных рисков, и отсутствующих компетенциях.
В Noetikos вы возьмёте лучшее, уберёте лишнее, сообщите важное, чтобы находили, узнавали, выбирали, покупали, советовали.


БИЗНЕС-КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Noetikos Group занимается внедрением инновационных проектов в производстве, торговле, логистике, финансах, IT, медиа и других отраслях.


Бизнес-консультанты осуществляют консалтинг в вопросах формирования потребительского интереса с целью продвижения товаров/услуг, увеличения продаж на основе конкурентных преимуществ и новых возможностей для развития и управления бизнесом.


Бизнес-консультации по вопросам:


  • создание модели компании в информационном пространстве;
  • использование средств брендмайнинга, маркома и возможностей интернет среды для решения бизнес задач;
  • безопасное использование интерактивной среды;
  • организация рабочих процессов связанных с переносом всего или части бизнеса компании в интерактивный сектор;
  • ребрендинг, рестайлинг; и т. п.

Noetikos предлагает инновационные маркетинговые ресурсы и технологии для перемещения части торговых бизнес процессов в онлайн среду, разработки рекламных кампаний и программ лояльности для привлечения потребителей.


Совместное решение всего спектра задач маркетинга, электронной коммерции, промо и информационного сопровождения в сочетании с экономичностью и эффективностью использования онлайн продукта предполагает достижение коммерческих целей и обеспечение результата в максимально короткие сроки, с высокой точностью и превосходным качеством воплощения.


Особенность подхода

Особенностью подхода и отличительной чертой Noetikos Group можно назвать использование методов математической статистики и моделирования, что позволяет минимизировать субъективизм в оценках и выявить объективные характеристики тех или иных процессов и явлений, сделать более надежными маркетинговые прогнозы, поставить точную задачу перед разработчиками.


Мы учитываем тенденции, формирующие человеческое восприятие и стимулы, посредством которых можно прогнозировать поступки. Когда становится понятно, что именно движет людьми, которые выбрали ваш товар/услугу, можно формировать модель компании и инструменты пропаганды в информационном пространстве.


Работа в формате рабочих групп, куда входят представители заказчика и исполнителя, позволяет максимально сократить время решения поставленных задач. Сам процесс работы над проектом становится максимально простым, экономичным, понятным, управляемым и творческим.


Подход показал свою состоятельность особенно в кризисное и переходное время с высокой конкурентной активностью, когда стандартные шаблонные решения уже не работают.


Как «добывается» бренд?

«Добыча» бренда условно делится на три этапа: поиск, выражение и трансляция конкурентных преимуществ:


1. Поиск — формулирование фирменного стиля/характера: диагностика/проектирование/тестирование сигнальных систем;
2. Выражение — усиление впечатлений: конструирование и упаковка сообщений с учетом средств трансляции;
3. Трансляция — управление вниманием: трансляция, тиражирование, мультипликация, обратная связь.


Какова цена успеха?

Как правило минимальные финансовые затраты на запуск бизнес-проекта объективно не опускаются ниже десятков тысяч евро (зарплаты, налоги, обучение, техника, программное обеспечение, реклама, средства и пр.). Но впрочем, во сколько можно оценить смысл, значимость и ценность репутации? Сколько стоит успех, популярность, имидж? Какова цена ошибки для бизнеса, для себя, для окружающих?


Серьезные вопросы требуют серьезных ответов. Серьезные задачи требуют серьезного подхода.


Системное взаимодействие позволяет:


  • увидеть новые, иногда неявные, а иногда и совсем скрытые возможности, закономерности и потенциалы;
  • объективно оценить и осознать собственную значимость на рынке;
  • определить истинную ценность компании для потребителей, привлекательность ее продукта или услуги;
  • использовать собственные конкурентные преимущества и отличительные особенности для постоянного развития компании;
  • решить тактические задачи взаимодействия компании со своими потребителями в постоянно меняющихся условиях и ситуациях, сформировать оперативные каналы и средства трансляции собственных конкурентных преимуществ, достоинств и качеств продукции;
  • уменьшить до минимума риск принятия ошибочных стратегических и тактических решений за счет отказа от субъективизма и 
  • избыточной эмоциональности в процессе принятия решений.


Безусловно, мы придерживаемся тезиса, что персонал обеспечивающий бизнес-процессы вашей компании лучше знает ресурсы и потребности предприятия, чем любой внешний эксперт. В тоже время, эксперт взаимодействует со многими и в разных рыночных ситуациях, что не дает ему возможности стать ангажированным адептом корпоративной системы взглядов.


Применяемые нами объективные методы позволяют согласовать интересы всех заинтересованных в качественном выполнении проекта сторон.


В результате комплексного подхода и системных мер увеличивается клиентская база, расширяются торговые возможности и ваши продукты чаще находят, выбирают, покупают, советуют.


Мы делимся своим опытом и знаниями, готовы консультировать и обучать для того чтобы совместно пройдя через общее понимание целей и задач воплотить идеи в конкретику инновационных технологий, придать им изящество и изысканность произведений искусств, мощь и силу убеждения.


БИЗНЕС-ДРАЙВЕРЫ, УСИЛИТЕЛИ ПРОДАЖ

Современные медиа сделали доступными принятие решения в одно касание. Точная фокусировка на целевой аудитории увеличивает вероятность заинтересовать потребителя.


Динамика обновлений технологий в IT настолько высока, что срок их службы постоянно сокращается. Интенсивная технологическая коэволюция формирует на междисциплинарных стыках новые возможности.


И вроде бы, вся информация доступна одним касанием экрана, но в таком информационном шуме очень сложно разобрать контуры именно того, что легко и просто реализует вами задуманное.


Коммуникации с потребителем — важный и ценный бизнес-ресурс. Потенциал интернета сложно игнорировать. Для примера, приводим дайджест по использованию ресурсов интернет-сети за 2013 год, подготовленный и любезно предоставленный диджитал агентством Prodigi.


В своей практической деятельности мы заинтересованны в достижении коммерческих целей и обеспечении развития торговых возможностей вашего бизнеса в максимально короткие сроки, с высокой точностью и превосходным качеством воплощения. Для этого, в частности, нами используются:



BrandMining — бизнес-диагностика

Конкуренция требует непрерыной коррекции уникальных критериев, описывающих отличительные особенности и отвечающие на простые вопросы «Чем продукт заказчика отличается от его конкурентов?», «Что именно привлекает потребителей?».


Цель брендмайнинга — подтверждение, поиск конкурентных преимуществ и возможностей.


Области применения брендмайнинга — тестирование и исследование торговых марок, брендов и целых компаний.


Масштаб применения технологии BrandMining позволяет:


1. увидеть новые, иногда неявные, а иногда и совсем скрытые возможности, закономерности и потенциалы бизнеса;
2. объективно оценить и осознать собственную значимость на рынке;
3. определить истинную ценность компании для потребителей, привлекательность ее продукта или услуги;
4. использовать собственные конкурентные преимущества и отличительные особенности для постоянного развития компании;
5. решить тактические задачи взаимодействия компании со своими потребителями в постоянно меняющихся условиях и ситуациях;
6. сформировать оперативные каналы и средства трансляции собственных конкурентных преимуществ, достоинств и качеств продукции;
7. уменьшить до минимума риск принятия ошибочных стратегических и тактических решений за счет отказа от субъективизма и избыточной эмоциональности в процессе утверждения конечного решения руководителем.


Использование методов математической статистики и моделирования позволяет минимизировать субъективизм в оценках и выявить объективные характеристики тех или иных процессов и явлений, сделать более надежными маркетинговые прогнозы, поставить точную задачу перед разработчиками.


В ходе совместных действий согласовываются стандарты, на основе которых формируются информационные продукты, выражающие конкурентные преимущества и характер компании заказчика, необходимые для системной рекламной деятельности.


Информационные стандарты позволяют определить требования к качеству средств управления вниманием потребителя:


  • контент — нейминг, слоганы, содержание речевых модулей персонала и текстовых материалов, иллюстраций, фото, аудио и видео продукции;
  • средства выражения —айдентика, торгоые марки, ID, графические образы и символика;
  • средства трансляции — сайты, веб-системы, мультимедийные и мобильные приложения;
  • медиа-планирование — разработка, внедрение и обслуживание рекламных кампаний.

Проекты, построенные и реализованные на предлагаемой нами платформе, позволили руководителям ряда компаний сделать свой продукт впечатляющим, и информационный менеджмент перевести на рельсы плановой организации.


Веб-системы — трансляция конкурентных преимуществ

Все больше бизнес обращает свое внимание на интернет как источник клиентуры. Для его использования требуются инструменты, которые позволяют максимально использовать новейшие медиа-ресурсы для трансляции своих конкурентных преимуществ.


Назначение веб-системы — трансляция информации адресатам посредством системы взаимосвязи и интеграции элементов информационного комплекса (веб-страница/сайт/форум/портал) размещенных в интернете, с иными доступными интернет-ресурсами хранения и распространения информации, подходящих для реализации информационных задач.


Представляя собой информационную платформу, основанием которой является множество точек присутствия в интернет среде, веб-система объединяет различные коммуникативные каналы и их особенности.


Контент инжиниринг представляет собой наполнение такой системы информационным содержанием о конкурентных преимуществах компании.


Трансляция этого содержания по многочисленным коммуникационным каналам клиентуре и контрагентам создает новые возможности управления репутацией и имиджем.


Таким образом, веб-система позволяет многократно усилить эффект информационного резонанса за счет расширения спектра возможностей, скорости и координации взаимодействия с аудиторией, позволяет более точно учитывать ее мотивацию и ожидания, и также:


  • концентрировать и обрабатывать большие массивы информации;
  • осуществлять и координировать информационную политику компании, используя каналы внутренней и внешней коммуникаций;
  • использовать средства и ресурсы информационного пространства интернет среды для пропаганды корпоративных конкурентных преимуществ, PR-акций, рекламного продвижения;
  • осуществлять обратную связь с целевыми аудиториями, включая клиентуру, контрагентов, etc.
  • организовать быстрое и оперативное реагирование на позитивные или негативные изменения внешнего информационного окружения для пропаганды и контрпропаганды;
  • использовать различные виды доступных интерактивных сервисов (сайты, блоги, видео, аудио и фото банки данных, информационные концентраторы, социальные сети, etc.);
  • собирать информацию о клиентуре, контрагентах с возможностью ее последующего анализа;
  • конструировать контент и подстраивать интерфейс под пользователя в реальном времени.

Предлагаемый подход является инновационным и имеет целый ряд преимуществ по качеству, эффективности, экономичности, гибкости и надежности управления. Веб-система поглощает все преимущества существующих популярных механизмов продвижения SEO, SMM, в отличие от которых, исключается риск попадания под санкции поисковых систем, что делает ваш выбор обоснованным и перспективным.


Включая в себя весь спектр задач маркетинга, электронной коммерции, промо и информационного сопровождения в сочетании с экономичностью использования — веб-системы позволяет достигать целей и обеспечивать результат в максимально короткое время, с высокой точностью и превосходным качеством воплощения.


Но, наверное, самое главное заключается в том, что веб система — это прежде всего модель компании в информационном пространстве. Это продолжение и умножение потенциалов и коммуникативных каналов в структуре единого комплекса, который создает синергетический эффект Усилителя конкурентных преимуществ.




Мобильный шопинг — новейшая история революции в торговле

QRShopping — инновационный формат мобильной торговли, который дает возможность повысить качество работы и доходность предприятия торговли и сферы услуг любого формата (рестораны, кафе, фаст-фуд, гостиницы, ритейл, дистрибуция и т.п.).


QRShopping — универсальная мобильная платформа для организации дистанционной торговли, в основу которой положен принцип мобильного шопинга. Профессиональный и гибкий инструмент для автоматизации бизнес процессов.


МID является одним из первых популяризаторов и пропагандистов использования QR кодирования в Украине.


Огромный потенциал и принципиально новые возможности данной технологии формируют бизнес-перспективы, позволяющим расширить способы и качество взаимодействия с клиентурой, осуществлять мгновенные продажи, создать принципиально новые формы и способы продвижения и рекламы.


Цель QR-шопинга — предоставить возможность для мгновенной покупки товаров/услуг в местах удобных и доступных потребителю.


Пример инсталляции первого QRShop’а для суши-ресторана, основанный на применении веб-приложения


  • QR shopping позволяет:
  • увеличить скорость и объем продаж;
  • резко расширить рынок сбыта продукции и клиентскую базу;
  • увеличить узнаваемость и запоминаемость ТМ;
  • эффективно использовать рекламную площадь;
  • сформировать эффект «сарафанного радио»;
  • экономить время и ресурсы компании.

Примеры практического использования и организации мобильной дистанционной торговли в широком ассортименте представлены в блоге Noetikos Group


QRShopping интегрируется с банковскими финансовыми инструментами и программами лояльности, что позволяет потребителю оплатить товары и/или услуги сразу же при считывании их QRCod’а мобильным устройством.


Обсуждение перспектив и последствий использования мобильных технологий при наличии инновационных финансовых инструментов для электронной коммерции в ресторанах, ритейле, дистрибуции, логистике, интернет магазинах, а также примеры расчета и последствия внедрения маркетинговых стратегий — обсуждаются бизнес-консультантами на индивидуальных тренингах и бизнес-встречах.


Если вы решили использовать современные технологии и инновационный опыт мировых лидеров, мы всегда будем рады поделиться нашим опытом и знаниями. Мы готовы внедрить QRShopping в Ваше предприятие и принять участие в написании истории успеха вашего бизнеса.


Большинство наших заказчиков, привлекая нас к совместной работе, как правило находятся в стадии построения бренда, ребрендинга или рестайлинга.


В связи с этим, например, построение модели бизнеса заказчика в среде интернет является по сути дела финальной стадией работы по брендмайнингу. И, в этой связи, мы используем некоторые методы data-mining’а, в частности, статистические, морфологические и прочие методы анализа с двоякой целью.


Во-первых для того, чтобы подтвердить или откорректировать версию заказчика о своих конкурентных преимуществах. Во-вторых — для того, чтобы избежать субъективизма и эмоциональной компоненты в процессе принятия тактических и стратегических решений.


Касательно стоимости наших услуг — каждый проект индивидуален, равно, как и компании наших заказчиков. До тех пор, пока задача не сформирована полностью и окончательно, оценить точно стоимость проекта просто не представляется возможным. Обычно мы отталкиваемся от нашего опыта работы с большинством наших клиентов и приводим среднюю стоимость и сроки работы.


Наше совместное взаимодействие предполагает совместную выработку решений в формате рабочей группы. Это означает, что стороны совместно принимают решение о тех или иных шагах, необходимых для реализации проекта руководствуясь целесообразностью, объективными параметрами временных затрат и необходимых средств и способов с обоюдного согласия и одобрения. Следовательно стороны в равной степени несут ответственность и риски за принятые решения.


Таким образом, ситуации, когда разработчик угадывает желание заказчика и предлагает ему неисчислимое количество вариантов до тех пор, пока какой либо вариант не будет принят заказчиком — просто не существует и не может существовать.


Естественно, мы, как разработчики предлагаем собственное видение решения тех или иных задач, а вы — как заказчик — имеете право согласиться или внести коррективы, либо предложить свою альтернативу, после чего мы совместно согласовываем время, обоюдные действия.


Такая схема позволяет работать одновременно над комплексом взаимосвязанных задач и уравнивает риски, вынуждая стороны работать максимально быстро и эффективно.


Однако есть процессы на которые мы влиять можем, и есть процессы на которые мы не в состоянии повлиять. В частности мы не берем на себя смелость предсказать степень и скорость обучаемости тех или иных людей, скорость принятия решений со стороны заказчика, степень его заинтересованности и готовности к решению задач, связанных с проектом.


Поэтому мы предлагаем такую схему взаимодействия, которая позволяет решить все поставленные задачи в комплексе и стимулирует стороны к скорейшей и наиболее качественной реализации поставленных целей в рамках максимально конструктивного, прозрачного и бесконфликтного взаимодействия, организованного в быстро меняющейся среде с изменяемыми приоритетами и ресурсами.


В результате комплексного подхода и системных мер увеличивается клиентская база, расширяются торговые возможности и ваши продукты чаще находят, выбирают, покупают, советуют.


Tags : ,

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Follow us

Follow.NOETIKOS

Contact Info

Как связаться с нами

Узнайте стоимость поддержки вашего проекта

Или заполните бриф на заказ услуг

Заполнить бриф
×